프린터가 오프라인으로 표시되는 몇 가지 이유가 있습니다. 대부분의 경우 문제는 어디를 봐야 하는지 알고 있으면 쉽게 해결할 수 있습니다. 프린터가 오프라인 상태인 이유와 프린터를 온라인 상태로 전환하여 다시 인쇄하는 방법은 다음과 같습니다.
“프린터 오프라인”은 무엇을 의미합니까?
프린터가 오프라인으로 표시되면 현재 케이블이나 Wi-Fi 네트워크를 통해 컴퓨터에 연결되어 있지 않다는 의미입니다. 컴퓨터와 통신할 수 없으며 인쇄할 데이터를 수신할 수 없습니다.
경우에 따라 프린터가 사망했거나 내부 하드웨어 결함이 있기 때문일 수 있습니다. 고맙게도 이러한 종류의 치명적인 오류는 드물며 일반적으로 오프라인 상태에 대한 수정하기 쉬운 이유가 있습니다.
여기에서 수정 사항을 통해 작업하면 프린터가 오프라인 상태가 되는 보다 일반적인 원인을 빠르게 제거할 수 있습니다. 얼마 지나지 않아 귀하의 프린터는 주문형 페이지를 대량 생산할 것입니다.
프린터 케이블 또는 무선 연결 확인
모든 문제 해결 프로세스와 마찬가지로 가장 기본적인 단계부터 시작합니다. 프린터가 컴퓨터에 직접 연결된 경우 케이블이 단단히 연결되어 있고 끊어지지 않았는지 확인하십시오. 프린터 케이블이 찌그러져 보이지만 전체가 아닌 경우 보호 외부 덮개 내부에서 여전히 파손될 수 있습니다.
케이블이 잘못된 것 같거나 프린터나 컴퓨터의 USB 포트에 단단히 연결되지 않으면 케이블을 교체하는 것이 좋습니다.
프린터가 무선인 경우 컴퓨터와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 네트워크에서 연결을 끊었다가 다시 연결하여 무선 연결을 새로 고쳐 보십시오.
최근에 프린터가 연결된 네트워크를 변경한 경우 프린터의 Wi-Fi 설정을 재설정해야 할 수 있습니다. 대부분의 무선 프린터에서는 버튼 또는 버튼 조합을 길게 눌러 Wi-Fi 설정을 강제로 기본값으로 되돌릴 수 있습니다. 프린터에 대한 올바른 프로세스는 제조업체의 웹사이트를 확인하십시오.
프린터 및 컴퓨터 다시 시작
일부 기술 지원 라인에서 선호하는 조언은 게으른 것처럼 보일 수 있지만 장치를 껐다가 켜면 수많은 간단한 오류를 해결할 수 있습니다.
프린터와 컴퓨터를 모두 끕니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 컴퓨터 부팅이 완료되면 프린터를 켭니다.
관련된: 컴퓨터를 재부팅하면 많은 문제가 해결되는 이유는 무엇입니까?
프린터에서 오류 메시지 확인
프린터에 LCD 디스플레이가 있는 경우 오류 메시지가 표시되는지 확인하십시오. 특정 문제를 가리킬 수도 있는 화면 옆에 또는 화면 대신에 오류 아이콘이 있을 수 있습니다.
오류 코드, 아이콘 또는 표시등이 무엇을 의미하는지 잘 모르는 경우 프린터 제조업체의 웹사이트에서 정보를 확인하십시오.
인쇄 대기열에서 모든 작업 지우기
인쇄 작업은 정렬되어 실행할 준비가 된 인쇄 작업의 대기열입니다. 인쇄 작업이 실패하면 대기열에 남아 나중에 인쇄 작업이 완료되지 않도록 할 수 있습니다. 이로 인해 때때로 컴퓨터에서 프린터가 연결되지 않은 것으로 생각할 수 있습니다.
Windows에서는 시스템 트레이의 프린터 상태 모니터에서 인쇄 대기열을 보고 지울 수 있습니다. 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너를 열고 프린터를 선택한 다음 “대기열 열기”를 클릭할 수도 있습니다. 인쇄 대기열 패널의 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “모든 문서 취소”를 선택합니다.
Mac을 사용하는 경우 Dock에서 프린터 아이콘을 클릭하고 작업 > 내 작업을 선택합니다. 그런 다음 인쇄 작업을 선택하고 “삭제”를 선택하여 삭제할 수 있습니다.
프린터가 오프라인 모드가 아닌지 확인
Windows에서는 프린터를 수동으로 오프라인 모드로 전환할 수 있습니다. 프린터가 로컬 네트워크를 통해 공유되는 경우 이 설정을 변경하면 다른 사람이 프린터를 사용할 수 없습니다.
프린터 상태가 이전에 오프라인 모드로 변경되었는지 확인하는 것은 간단합니다. Windows에서는 위에서 설명한 대로 인쇄 대기열을 엽니다. “프린터” 메뉴를 클릭하고 “오프라인으로 프린터 사용”이 선택되지 않았는지 확인합니다.
그렇다면 선택을 취소하고 다시 인쇄해 보십시오.
프린터 문제 해결사 실행
아마도 일반적인 프린터 문제가 얼마나 일반적인지 인식하기 위해 Windows에는 전용 프린터 문제 해결사가 있습니다. Windows 10의 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결에서 찾을 수 있습니다. Windows 11의 경우 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사로 이동합니다.
프린터 문제 해결사를 실행하고 지침에 따라 발견된 문제를 수정합니다.
관련된: Windows에서 PC 문제를 해결하도록 하는 방법
프린터 소프트웨어/펌웨어 업데이트
프린터와 함께 제공되거나 나중에 다운로드한 인쇄 소프트웨어를 사용하는 경우 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하십시오.
소프트웨어 내에서 업데이트할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 제조업체의 웹 사이트에서 설치할 소프트웨어 업데이트를 확인하십시오.
제조업체에서 제공하는 펌웨어 업데이트를 찾을 수도 있습니다. 펌웨어는 장치가 올바르게 작동할 수 있도록 장치에 설치된 영구 소프트웨어입니다. 이것은 컴퓨터에 설치된 인쇄 소프트웨어와 다릅니다. 프린터의 손상되거나 오래된 펌웨어로 인해 프린터가 오프라인 상태가 될 수 있습니다.
Windows에서 인쇄 스풀러 다시 시작
인쇄 스풀러는 인쇄 작업을 메모리에 임시로 저장하는 시스템 구성 요소입니다. 이 서비스가 작동을 멈추면 프린터가 오프라인으로 표시될 수 있습니다.
서비스 앱을 검색하여 엽니다. 로컬 서비스의 서비스 목록에서 인쇄 스풀러를 찾을 때까지 아래로 스크롤합니다. 상태 열에 실행 중으로 표시되어야 합니다. 그것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 “다시 시작”을 선택하십시오.
프린터 제거 및 재설치
이전 단계가 작동하지 않으면 프린터를 완전히 제거해야 합니다. 그런 다음 공장 설정으로 재설정하고 처음부터 다시 설치할 수 있습니다.
Windows에서 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너를 열고 장치를 선택합니다. “장치 제거”를 클릭하십시오. 이제 장치와 함께 제공된 설치된 인쇄 소프트웨어를 모두 제거합니다.
Mac에서는 Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 프린터 및 스캐너를 클릭합니다. 삭제할 프린터를 선택하고 “빼기 버튼”을 클릭하여 제거합니다.
프린터에 LCD 디스플레이가 있는 경우 일반적으로 이를 사용하여 재설정 옵션으로 이동할 수 있습니다. 디스플레이가 없는 프린터에는 공장 초기화를 수행하기 위한 대체 프로세스가 있어야 합니다. 프린터에 대한 정확한 방법을 알아보려면 제조업체의 웹사이트를 확인해야 합니다.
이제 제조업체의 지침에 따라 새 프린터처럼 프린터를 설치합니다.
관련된: Windows 11에서 프린터를 추가하는 방법
프린터가 여전히 오프라인 상태입니까?
여기에서 모든 수정 사항을 시도한 후에도 프린터가 여전히 오프라인 상태이면 더 심각한 문제가 있음을 의미할 수 있습니다. 가지고 있는 정확한 제조사와 모델에 대한 설명서를 온라인에서 찾아 해당 프린터에 특정한 솔루션이 없는지 확인하십시오. 또한 온라인에서 검색하여 귀하의 모델을 사용하는 다른 사람이 동일한 문제를 경험했는지 확인할 수도 있습니다.
그래도 답이 나오지 않는다면 새 프린터를 사야 할 때일 수 있습니다.
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