우리는 모두 거기에 있었습니다. 휴일에 부모님 댁에 도착한 다음 장거리 비행으로 인한 꼬임을 해결하려고 할 때 “그런데 내 PC가 제대로 작동하지 않습니다.”라는 말을 듣게 됩니다. 모두가 만족할 수 있는 방식으로 이러한 요청을 처리하는 방법을 알아봅시다!
일부 경계 설정
경계에 대해 가족과 명확하고 직접적인 대화를 나누는 것이 중요합니다. 기술 문제에 기꺼이 도움을 줄 수 있지만 우선 순위를 정해야 하는 다른 책임과 약속도 있음을 알려주십시오.
기술 문제를 지원하는 데 사용할 수 있는 시간에 대한 제한을 설정할 수 있습니다. 예를 들어 매일 정해진 시간 동안 또는 방문할 때마다 도움을 주겠다고 제안할 수 있습니다. 그 시간 내에 수정을 완료할 수 없으면 기다려야 합니다.
그것을 가르칠 수 있는 순간으로 만드십시오
가족 기술 지원으로 갇혀 있는 것의 최악의 부분은 그들이 모두 칠면조를 먹거나, 에그 노그를 마시거나, Festivus 기둥 주위에서 불만을 토로하는 것입니다.
하실거면 혼자 하지마세요! 당신이 하고 있는 일과 그 이유를 정확히 설명하면서 문제의 사람이 전체 과정 동안 당신과 함께 앉아 있다면 당신이 도울 것이라고 주장하십시오.
관련된: 더 나은 가족 기술 지원을 제공하기 위한 완벽한 가이드
솔직히 말해서 요즘 대부분의 문제 해결은 스마트폰에서 문제를 인터넷 검색하고 일련의 지침을 따르는 것이므로 적어도 누군가에게 그 방법을 가르칠 수 있다면 절반 이상 온 것입니다. 가족 구성원의 브라우저에서 바로 이 웹사이트를 즐겨찾기에 추가하는 것이 좋습니다. 그들은 우리와 좋은 관계를 유지하고 있습니다. 당신은 휴식을 취할 자격이 있습니다.
대상물
공짜 점심 같은 것은 없습니다. 당신이 가족의 “기술자”라면 다른 구성원도 각자의 기술을 가지고 있어야 합니다. 회계사 이모에게 세금 신고에 대한 도움을 받는 것은 어떻습니까? 너희 아버지는 기계공이잖아, 그렇지? 무료 오일 교환은 Android 글꼴을 읽기 쉬운 글꼴로 다시 변경하는 데 확실히 도움이 됩니다.
기술 지원 바우처를 선물로 제공
선물 제공과 관련된 휴일이나 준수 기간 동안 기술 기술이 요청되는 경우 실제 선물 중 일부를 어쨌든 제공하려는 기술 지원으로 만드는 것이 좋습니다.
자신의 기술 지원 바우처를 인쇄하거나 필요한 사람을 위해 기술 지원을 구매하는 데 실제 돈을 쓸 수 있습니다. 예를 들어 Best Buy는 Totaltech 요금제를 연간 199.99달러에 제공합니다. 어디에서 구입했는지에 관계없이 누군가의 집에 있는 모든 장치에 대한 기술 지원을 제공하는 서비스입니다.
이 아이디어에 대한 또 다른 각도는 모든 사람에게 Dummies 가이드 또는 이와 유사한 것을 구입하는 것입니다. 결국 우리 중 많은 사람들이 기술 전문가 사업을 시작한 방법입니다.
나중까지 돕기 연기
당신이하지 않는 것이 아닙니다 원하다 돕기 위해; 이것은 단지 휴일이라는 것입니다. 휴식을 취하고 자신의 기술 문제를 해결하는 또 다른 해를 준비해야 합니다. 그렇다면 모든 사람이 퇴근할 때까지 도움을 미루겠다고 약속하지 않겠습니까?
요즘 우리는 Skype, Zoom 및 다른 많은 방법으로 연락을 유지하고 원격으로 사람들을 도울 수 있습니다. 따라서 미션 크리티컬하지 않지만 30초 안에 정리할 수 없는 문제의 날짜를 정하십시오.
모르면 솔직해져라
친구와 가족 사이에서 전지전능한 기술 메시아라는 평판을 망칠 위험이 있지만 특정 문제를 해결하는 방법을 모른다고 말하십시오. 어느 누구도 한 사람이 모든 기술 문제를 해결하는 방법을 알 것이라고 합리적으로 기대할 수 없습니다(글쎄, 우리 편집자들이 때때로 그럴 수도 있지만 우리는 빗나갑니다). 오랫동안 연구하고 문제를 해결하는 데 몇 시간을 소비해야 하는 문제라면 노트북에 대해 많이 알고 있다고 해서 스마트 스피커나 Apple TV를 사용하는 마법사가 아니라는 점을 상대방이 이해하도록 하세요!